Questions and Answers from chat Турция 🇹🇷 Чат TravelAsk - Page 39

Мне вот это прислали. Письменного отказа как то и нет?

Что Вам даст название агентства?
Корал Тревел в г.Краснодаре

Вам прислали данные какой то заявки. Откройте договор который вы заключали перед оплатой тура. Там должно быть прописано за сколько дней кто кого как и в какой форме извещает. Либо спросите того кто Вам это прислал - что это и на основании чего.

Сказали актуальны все приобретенные туры независимо от аэропортов. Когда что то изменится сообщат

При снятии лир с рублевой карты в банкомате берётся комиссия 100-150р

Счёт в рублях

Спасибо, а пробовали снимать в банкомате?

Да

👌

Курс за покупку вышел 7,3 за лиру

Не нужен тест при наличии сертификата вакцинации Спутником

Нет. Если вакцинированы спутником v то тест не нужен

Спасибо!

Да, вернули за апрельские билеты в полном размере

Да. Вернули. За апрель и очень быстро. 100%

Да вернули сразу -вылет должен был быть 27(вернули где то за 10дней)

Нам не вернули деньги. Вылет должен был быть 14 марта. Хотя за багаж сразу вернули деньги (багаж оплачивался отдельно)

У дочки 14 марта с Москвы на победе в Стамбул, через неделю вернули

Победа Стамбул 19.03-26.03 вернули сразу в полном объеме

Ой, мне тоже интересен этот вопрос. Если что узнаете напишите плиз

Надо писать на отказ в связи с существенными изменениями условий договора ( тогда пфр нет). Гле то у меня были решения суда , когда отмены были в пандемию, посмотрю, напишу. А кто туроператор?

Спасибо вам за помощь. Это пегас. Это ответ на мой второе заявление- отказ от депозита.

Напишите , плиз. Грамотно написать очень важно

Разговаривала по поводу отказа тоже с турфирмой, сказала про изменение существенных условий договора, но мне с учетом фпр только сказали деньги вернут, так как изменение цены не является существенным условием.

Т е вам вернут деньги за тур? Если не будет вылета?

Я сама не хочу лететь, сильно подорожала путевка, мне сказали это не существенное условие договора, поэтому вернут с учетом штрафа, так как все по плану и вылет состоится

Турфирма настаивает, что мы полетим 1 мая

Добрый день! С какого города у Вас вылет? А то у на вылет 4-го мая, но с Ростова. Но думаю вряд ли полетим, а оплата у нас 100%

Из Владивостока

Спасибо!

А у вас авиаперевозчик кто?

Азур

А тур оператор какой? Мы тоже с Владивостока 01.05 лететь должны азуром

Наш туроператор на апрель отменяет туры, по маю пока не понятно, и мы в подвешенном состоянии😔

Анекс

Существенные условия вообще признает только суд, по закону о туризме- сущ условия договора- даты вылета, отель, сроки поездки. Непредвиденный рост транспортных тарифов тоже.

Что говорит Анекс будут с Владивостока вылеты?

Кидают туры даже на апрель

Извините! Не поняла что значит кидают?

Предлагают туры на апрель и дальше

А на что ссылаться? Это закон? В понедельник пойду ответ писать им

Ст 401 гк рф- непреодолимые обстоятельства освобождают от ответственности за неисполнение. Пишут на то, что условия договора существенно изменились ( это по закону право на отказ без штрафа) либо просто отказ и ссылку, на 401 по пфр (но смотря какие условия и ваша ситуация). В каждом случае нужно смотреть на что именно ссылаться, тк от ситуации зависят и требования и аргументы.

Кто брал билеты у Пегасус напрямую, вернули деньги? У меня билет стоил 600 лир, рм возврате было написано вернут 400, я перебронировала на осень. Главное теперь, чтобы и обратный рейс отменили

Регулярка летает

Спасибо

Вы оплатили за пакетный тур чартерным рейсом, их нет сейчас и тем более краснодар, вам сделают перебронь если вы захотите, но она будет через ануляцию, так они сказали, потому что страна не закрыта и летайте как хотите, просто с регулярным рейсом, а это уже другой тур пакет и по новым ценам, поэтому и мне сказали что подождать пока ценник стабилизируется по курсу и тогда делать новый заказ или депозит.

Ну конечно нужно спорить, с чего мы должны доплатить, для этого и была акция раннее бронирование

Можно спорить если чартер будет, а пока его нет, то спорить не с чем, регулярка это другой турпакет

Странно они с вами общаются, летите как хотите и тд. Страна не закрыта... А вы разве деньги отдавали не за что чтоб не париться? Тогда б можно было и без фирмы полететь и уже самому логти кусать что так вышло.

Я парилась и возмузалась и много еще чего делала, но они все обьяснили, и смысла уже заморачивать себе голову нет или вариант бегать по судам, поэтому так же жду что и как будет, ведь они мне наоборот говорят что все может в любой момент измениться ,это ведь самый худший вариант, чтоб я сильно не накручивала себе, за что и спасибо, а то некоторые обманывают или вводят в заблуждение, плюс девушка права которая написала что каждый ТО для своего клиента что то может и придумать и всех под одну гребенку нет смысла, просто пока ждать, ведь еще даже дата моя аш через 2 месяца, а те кто уже не улетел по срокам они мне так сказали что им сделать, можете делать как считаете нужным, но лучше не анулируйте сами а ждите чтоб это сделали они и потом смотрите от ситуации

Все будет хорошо

ООО Курортный романс это турагентство, туроператор это Пегас. Вот мы про Пегас и говорили, что они возвращают старые чартеры c мая я так поняла.

Хорошо 🙏

Спасибо, новость хорошая! Вы в каком городе живёте?

Я из Челябинска, вылетать буду 03.05 из Екатеринбурга

Я бы посоветовала ничего не предпринимать. По любому договору туроператор (турфирма) должен информировать вас о всех изменениях. Я не знаю когда у вас вылет, с вами свяжутся и спросят переносите или что то другое. Самостоятельное направление каких либо заявлений до даты вылета могут расценить как изменение либо отказ по вашей инициативе

Так же как и многим ничего не говорили. Но когда пошли отказы ( писали в чате) я сама позвонила и спросила. Ответили, что чартеров не будет. Должна письменное уведомление получить?

Конечно

Туроператор взял с вас деньги за тур продукт. В договоре между вами все прописано. У него лицензию отберут если он договор не выполнит

Не нашла в чате когда у вас вылет

18.04 из спсб в Стамбул

СПб

Пегас

В договоре написано за сколько вас уведомят, не известно что будет 1 апреля, не говоря уже о 18 апреля. Не переживайте. В любом случае сейчас ничего делать не стОит

По поводу валюты и карт тоже не вижу повода беспокоится. Если пустят чартеры, то и картой мир можно будет платить и снимать в Турции

У вас крупный туроператор, аэропорт СПб не закрыт (мой Краснодарский например за 2 года открывался только на пол года) все еще может сложиться наилучшим для вашего отдыха образом

Нам сразу сказали что 100 проц оплата и ничего не надо доплачивать булет если перенос

А вот мне сказали, что без доплат было только в пандемию, теперь так не будет и придётся доплачивать. Звонила неделю назад.

А с чего б мы доплачивали, я купила тур за 200 , А сейчас он в два раза дороже, в договоре этого не прописано, доплачивают по курсу те кто не оплатил полностью

Вот и у нас оплата полностью, за 240 тысяч и доплачивать ещё не вижу смысла

Конечно, никто и не полетит за в два раза больше

Незнаю может Пегас и летит, но чартеров нет пока и неизвестно будет или нет к лету, санмар так говорит и просит брать туры с регулярным рейсом и желательно с Москвы, с регионов неизвестно

Так же и мне сказали, что страна не закрыта и если даже все оплачено а чартера нет или аэропорт закрыт в регионе том , то они анулируют весь тур и перезаказ по курсу на данный момент

Я тоже из краснодара

Капец,что делать в сомненьях вся.С 28 марта может ,что известно будет 🙏🏻

Да сами ждем это число, но думаю мало что к ниму изменется,просто выкуп самолетов с лизинга известен будет, вот они все и привязались к этой дате

Ну тогда ждём получается((

Мне 29 мой ТО сказал напишет и скажет что нового

И сказал чтобы числа до 10 апреля не перебронировать лучше, а подержать и посмотреть на курс а потом делать перебронь

Отпишитесь пожалуйста потом?🙏🏻

Да конечно

Спасибо 🌹

Если только небольшая предоплата была ,тогда можно хоть сейчас перебронировать на позднюю дату и желательно регулярным рейсом, а полная оплата по курсу который, дай бог снизится на тот момент, но не 100% оплатчикам, им дорого сейчас перебронировать, надо подождать

ТО сейчас мне написали что на туркешах самый оптимальный вариант заказов и даже на лето, про другие самолеты и они на лето не сильно уверены, вот только связалась с санмаром.

И если даже тур оплачен и вам прийдется на туркиши пересесть то это доплата и если места будут

Наверное надо соглашаться,чартеров в ближайшее время точно не будет,если доплата будет подъёмная

А сумму доплаты не озвучили?

Кто ТО?

Санмар

Это лучше,чем Анекс))

Сказали что меняются условия перебронирования, сейчас перенос по текущему курсу, это большая доплата, сказали они, а ближемк лету все будет гораздо меньше