Здравствуйте, а в какой lost&found вы обращались? Если багаж не был забран на ленте скорее всего надо обращаться в lost&found, который находится в зоне выдача багажа. Возможно они знают где ваш багаж, потому что они отслеживают его по биркам, возможно багаж не забранный с ленты тоже как-то вносится в систему. Как минимум мне кажется они должны знать, что он прилетел. Еще у них есть комната с потерянным багажом, но туда по моему опыту сложно попасть. Если они не владеют никакой информацией, то я бы заполнила форму о пропаже багажа и пыталась прорваться в комнату с потерянным багажом
В lost und found надо взять бланк и заполнить его. Укажите все данные с талончика.
Нам так 2 чемодана вернули, на дом привезли. Через 3 дня один багаж и через 1,5 недели второй. Но насчёт второго мы им на почту писали и ездили в аэропорт и пинали их, чтоб нашли.
А мне дали только мейл. Сказали типа туда писать…
Это для случаев если они внутри аэропорта потеряли? Или же и для случаев если багаж не был доставлен вообще
Ну тогда так. Но если не найдут, по езжайте ещё раз к ним и трясите талончиком. Есть шанс, что найдут
У нас была короткая пересадка и багаж не приехал к выдаче. Не знаю, по какой причине.
А, я не внимательно прочитала. Вы после получения его забыли. Тогда не знаю. По идее тогда они не при чем...
Так и вот непонятно. Нигде нет багажа.
Так вы получили багаж, а потом где-то его случайно оставили?
В такой ситуации нет 100%й уверенности, что его кто-то нашел и сотрудникам аэропорта отдал. Там очень много разных людей. Чемодан вполне могли прихватизировать. Я думаю, аэропорту в таком случае вы ничего не сможете предъявить.
Можно наверное где-то на стойке информации запросить, куда обратиться. Если ничего - то видимо только смириться.
Я как то раз забыла забрать коляску в аэропорту Мю по прибытию. Я спрашивала помощи у сотрудников, меня много меня там направляли по разным стойкам)) В итоге, после 40 минут хождения по разным терминалам, мне дали заполнить бумажку, что если они найдут мою коляску(я дала описание), то они мне ее вернут по адресу. Приехала через 2 или 3 дня.
К сожалению, никакой инфы про ту стойку я не помню, но вы можете попробовать поспрашивать в аэропорту.
Я бы пошла в полицию, если аэропорт никак не участвует в поисках. Бесхозную вещь нашедший обязан был отдать в lost & found. Если кто-то его взял домой — это кража, и этим вопросом должна заниматься полиция. В аэропорту должно быть много камер, они могли бы помочь с поисками.
Спасибо. Багаж нашли. Даже привезли нам домой. Обращались не в лостфоунд, а в компанию которая обслуживает багажи авиакомпаний
