А как бы в этой ситуации помог единый портал?
На портале хотя бы понятен был процесс и текущий статус
Это будет верно только если сам процесс работает. А а твоих примерах не работал. Я к тому, что смысл улучшать view для плохого процесса?
Я в России подавал заявление в загс на прекрасном едином портале. И видел статус. Но не видел, что где-то внутри моё заявление исчезло из-за буквы Ё в фамилии. И точно так же я бегал, звонил, ругался и месяц не мог ничего добиться
Так ты ж только что говорил что всё в германии работат и менять не нужно
Или я что-то не так понял?
Ну вы же привели мне контрпримеры, значит я был неправ, и не все работает.
А я вам говорю, что единый портал не поможет с решением описанных проблем
И да и нет. Я согласен что это не панацея
Но такие вещи как ошибки в имени значительно уменьшаться если человек сам вводит своё имя
Контрпример: я вводил на госуслугах сам и поэтому не сработало. А оператор знает баги системы и ввел бы вместо Ё букву Е, и все бы заработало
Извини, но это прям очень хуевый пример)
С помощью портала что-то мне подсказывает можно обработать больше запросов и уменьшить срок оформления обращения а не вот этот пиздец с ожиданием терминов
Извиняю😂
Но ведь обрабатывают все равно люди, как портал увеличит количество обработанных заявлений?
Наверное какое-то центральное бюро по обработке сделать проще , чем 100500 абх где каждый бератор сам себе начальник и то в отпуск, то сопли то еще что
То есть мы снова говорим о изменении процесса, а не его визуализации)
Кстати, а в чем проблема с ожиданием термина? Ну дали его через полгода и? Это ведь не инфаркт, счёт идёт на секунды
Скорее всего перераспределение ресурсов. Тетенек из окошка можно посадить решать вопросы из контупера.
Но в Украине я сталкивался, что ты можешь внести что-то в систему электронное, а тетя потом это все переписывает из контупера в бумажный журнал руками, и когда ты приходишь брать оригинал бумаги, а выдают его только лично, то она роется в журнале, что бы найти запись.
Я это и пытаюсь донести. Все фиксируются на неком едином портале, который магически решит все проблемы.
А я говорю, что если что-то не работает, то дело не в визуальном представлении
Именно. Просто у людей в органах появилось больше работы - надо не только кнопки давить, а продолжать вести журналы.
Тут и с инфарктом термин надо брать, ггг. Не умер? Ну давай к кардиологу через полгодика
Ну не надо фигню рассказывать. Я на скорой ездил, время прибытия 6 минут ночью 1 января.
У соседа сердце прихватило - тоже все были на месте в момент.
На плановое нужен термин, а что с этим не так?
Между скорой и плановым есть бездна, которая либо приведет тебя к скорой, либо решится сама.
Проблемы с сердцем, если это не приступ, развиваются десятилетиями. Полгода на таком горизонте ничего не меняют
Но я постоянно вижу людей, которые 30 лет бухают, не ведут зож и такие "пиздец, термин через 3 месяца, я же умру, это срочно")))
А, сами виноваты, все понятно
Где я это сказал?
Я говорю, что для несрочных вещей, которые развиваются годами, месяцы до термина ничего не меняют
рак бы с вами не согласился
некоторые неагрессивные формы развиваются годами. Но промедление-таки отражается на прогнозе
хз, даже к терапевту (aka hausarzt) на doctolib есть срочные термины - если что-то болит. В любой клинике есть время на больных с острой болью - даже без скорой :)
Хочешь я тебе самый банальный пример приведу?
Сюда приезжают люди, которые пьют эутирокс. Это рецептурный препарат. Термины к эндокринологу во многих местах на несколько месяцев вперед. По итогу у людей кончаются таблы и ой
Не вижу как это опровергает мой тезис, что если ты не подыхаешь прям щас, то жди термин полгода
И какая стратегия? Регулярный чекап поможет?
В организме человека органов больше чем одно сердце. А ещё они прекрасно влиять друг на друга могут.
Точно нельзя взять рецепт без термина? У жены астма, рецепты выдают без терминов. На приём тоже долго ждать при этом
Представляешь, да! Регулярно сдавать кровь на онкомаркеры помогает выявить рак на первичных стадиях. А когда у тебя уже хвост отваливается, уже слишком поздно
В чем посыл то? Что любой доктор по любому вопросу должен быть доступен на сегодня?
при подозрении на рак запись к онкологу через недели и через 3 месяца - это две большие разницы
Что противоречит вашему высказыванию, что ожидание ничего не меняет для болезней, которые развиваются годами
Ну так а как при названной стратегии поможет наличие термина на завтра? Если скрининг регулярный, то его можно хоть на 40 день вперёд планировать
Хотя бы с доступностью "следующая неделя максимум".
Если есть подозрение, то разве не дают направление? С которым время ожидания не 3 месяца
я надеюсь, что дают. Вы сказали, что разницы нет. Разница есть
Я не готов за это платить. Мой тезис в том, что текущая система неплохо справляется с приоритетами и обеспечивать постоянную доступность врачей я не считаю нужным
Просто мы в нашем обсуждении все смешали в кучу)
Мой посыл в том, что система и так хорошо справляется с приоритетами. Что нужно срочно - можно получить срочно. И все недовольство берется от очень субъективного ощущения срочности у пациентов
кстати, есть реальный кейс-врач-совет по эутироксу? Надо. Запасы заканчиваются у жены
Ищете праксис, звоните туда и объясняете ситуацию.
идете к хаусартцу и объясняете что у вас критичная ситуация. Вообще я не в курсе что за препарат, это какой врач?
да это понятно, просто раз тема поднялась уважаемым @AlfariusOmegonov я думал, может он подскажет кого, к кому уже обращались. А то жена боится со своим немецким идти. Препарат нехороший, желаю никому с таким не сталкиваться. Гормоналка щитовидная, эхо чернобыля
Я сам не сталкивался, но этот топик часто подымался в чате Беларусы в Германии. Поищи может там
хочешь, я тебе другой пример приведу? приходишь за рецептом к врачу, говоришь, что срочно, ждёшь в очереди, разговариваешь с врачом, получаешь рецепт. второй раз получаешь рецепт без разговора с врачом. я пью таблетки от давления, так вот, мне их надо выписывать раз в квартал, а с врачом я разговариваю раз в год.
если я куда-то приезжаю, не имею понятия как работает местная система, то первая мысль у меня в голове - я еду куда-то и не имею понятия как там всё работает. если у меня есть жизненно необходимая рутина, то варианта два - 1. сделать запас того, что обеспечивает рутину или 2. узнать заранее, как что работает.
если кто-то приехал сюда с тремя таблетками и потом носится в мыле "ой бля у меня тут нет возможности срочно прям сегодня взять рецепт", то сорян, то этот кто-то - сам долбоёб.
и не надо кивать на то, что я тут давно живу и всё знаю. я сюда когда-то тоже переезжал в неизвестность, а тогда информации было даже не в разы, а, скорее, на порядки меньше. и потом еще раз переезжал в испанию, про которую тоже ничего не знал. это другая страна, многие вещи работают по другому. не надо ожидать, что в другой стране как дома за 30 баксов тебя в течении часа примет ближайший платный врач и сделает всё, что тебе надо. это не вопрос срочных терминов, это вопрос здравого смысла.
есть вагон русскоязычных врачей. выбирай любого и иди к нему. зайди в фейсбуке в группу https://www.facebook.com/groups/rusmuenchen/ и там по тэгу "врачи" или подобному поищи посты и рекомендации.
