Если Пейпэл, то да. А если банк, то наверное надо в полицию обращаться.
Если день-два, то они в банке ещё заморожены, а не списаны. Надо в банк писать
Звонить, конечно, что я говорю
Прошла неделя, да позвонила в банк
Они передали дальше ждём решения
Я бы в банк писала письменно. Чтобы было зарегистрированное обращение и потом письменный ответ банка. Если дойдет до полиции, то полиции нужно будет показать, что в банк вы уже обращались м вас отфутболили
Ещё про немецкие банки не знаю, но есть негласное правило в российских - если клиент очень долго жалуется (более 3 раз), то деньги возвращать 🙊 и круто помогают публикации в соцсетях со ссылкой на банк, но в Германии наверное до такого ещё не додилжитализировались 😅
В РФ ещё отзыв на банки.ру помогает, говорят
Да хоть на Пикабу. Отзывы в сетях действительно тщательно мониторят и реагируют гораздо оперативнее, чем по обычным обращениям
Не хочу вселять негатив, но сама так вляпалась. Итог: заявление два месяца уже в полиции и тишина(
Почему негатив, реальность 😢