Обсуждения покупок, возвратов и сервиса в Мюнхене

Это обувь для тех, у кого косточка. И там очень мягкая кожа, или замша. И симпатичные!

Скажите пожалуйста, п они широкие?

Там в меню есть Bring a friend
Может глянуть реферал?

Breuniger, KaDeWe, там еще гляньте

Конечно есть ) на Амазоне бывает , бэстсикрет, yoox)

Да, много раз возвращала

Спасибо !

Есть берлинский чат

Можете скинуть/пригласить?

30

По закону 14. Сам магазин может сколько угодно дать

Спасибо 🙏

🌹 благодарю

Не вводите туда ничего. Я повелась, не особо читала. Пришло на обычную почту письмо типа я подписана на сто журналов (где-то 250 евро в год). Еле еле успели отказаться. Ну и ничего бесплатного конечно не пришло

А куда и что вы им писали, можете подсказать?

отказ от журналов или вы про первый этап спрашиваете когда я только на это подписалась?

я подписалась в конце, когда уже ввела адрес и тд для получения бесплатных продуктов. Там спросили про журналы, я думала что-то беслпатное фигня, не вчитывалась вообще. И потом на электронну. почту подверждение пришло с пдф.

чеерез пару недель пришло физическое письмо, я поняла свой косяк. Я пошла нашла письмо в электронной почте с пдф, и там мелким шрифтом была ссылка (на немеццом ) на отписаться, отменить подписку.

Да я даже не знаю насколько далеко я зашла, потому что там столько всего было, что-то выбирать, отмечать и я просто закрыла вкладку. Но эл письма приходят переодически, нужно глянуть что там пишут

Но я спрашиваю, если вдруг они уже в обработку приняли

Сейчас попробую найти то письмо с подтверждением

И если найдете, напишите с какой электронной почты они это написали

Мне пришло от того журнала который я выбрала самый дешевый, bunte

А что вы им написали для отказа?

Вот по этой ссылке заполнила отказ. И мне на почту пришло подтверждение отказа. К слова они меня все так же долго потом спамили. Я отписалась через gmail

Благодарю!

#рукалицо

Ну хоть какая-то ясность

Ужас)) ну и бардак у них

Апдейт номер два. Оплатила эти 320 евро коллекторам 😂😂

Блин, жесть. Фитнес не пошел вам на встречу?

Нет. Они сказали «мы наверняка слали вам письма с просьбой оплатить» скорее всего так и было, но я переехала. И новый адрес был только у второго клуба. А как мы поняли, они друг с другом не общаются 😂
А клиентский отдел по электронной почте сказал, что это вне их компетенции. Возможно, я могла бы еще побиться, но мне пришло второе письмо от коллекторов. И стало очень некомфортно, я решила что 300 евро это плата за этот урок- делать все кундигены которые можно сделать и не доверять сотрудникам , которые говорят что все ок ))

Ужасно. Не люблю фитнесы за такое. Кабальные контракты, полное отсутствие клиентского сервиса. Всегда ты им что-то должен. Зато как корона наступила, слёзные письма: ребята, давайте жить дружно, продолжайте платить, ведь нам так тяжело. При этом часто тренера у них selbständig, сомневаюсь, что они им платили, пока занятий не было.

Мне до сих пор сложно в голове уложить тот факт, что я должна сообщать о том, что я хочу расторгнуть контракт по почте

Не прям на месте , а куда то блин писать, ждать звонка, или ответного письма. Вот я тут стою, перед тобой, в чем проблема ?

А если спросить в Verbraucher Zentrale по этому поводу ? По идее же был расторгнут договор

В том то и дело, что не был. Я перешла из одного фитнеса в другой и в первом ничего не расторгала , так как это одна сеть и во втором мне сказали все ок, просто будете продолжать платить здесь. Но оказалось, что так нельзя.

Они разве предоставляют юр поддержку по конкретным случаях?

У меня как-то был прикол. Я пошла на фитнес, но сразу сказала, я через 3 месяца уезжаю, так что давайте сразу бефристет контракт. Да да да, конечно. Естественно кто-то что-то напутал и у меня продолжили снимать деньги.
Но я позвонила с вопросом wtf мне сказали, естественно, что сама виновата) потом пару звонков ещё и они всё же признали.
Но ваш фитнес какой-то хард левел

Ну получается что в моей ситуации по факту виновата я сама и тот кудрявый паренек , который мне сказала что все ок и с которым я подписала «и па новый контракт»

Сама виновата - слоган Регины тодоренко и немецких контрактов

Ну по факту, кудрявый человек вам предоставил неверную информацию, которая вам в итоге обошлась в 300 денег

Да щас кудряша ищи свищи, скажет «я такого не говорил», а в суд не охота

Мудачество конечно, мне обычно шли навстречу. Но фитнес клубы это какой-то отдельный сорт зла

Да капец! Я щас в таком хожу, что там и контракта нет, я все на айпаде подписала 😂

Ой я в prime time fitness тоже что-то подписала, теперь страшно. Вдруг через год я им почку должна буду...
И это я по urban sports club пришла

Попросите копию с Айпада на почту прислать

Этого я не знаю, но позвонить спросить можно

Ещё какое! Мне тоже один кудряш рекламировал пакет после пробной недели, а когда пришла покупать, цена оказалась выше. И другой бородач сказал "ну ошибся, ну нет таких цен". И всё..🤷

А колпачка в пластик

Почему рестмюль? Вы уже сами все правильно сказали: разобрать и в Контейнеры.

В Украине моя подруга делает украшения с эмалью. Если возьмёт чужое украшение то можно туда отправить и обратно получить. В Германии я не видела таких мастеров. Как минимум не в свободном доступе

Спасибо, про отправку не думала, надеялась на простые пути :) наверное, можно и с авторкой моего колечка связаться.

Такой план и есть. Получить от них письменное подтверждение и о править коллекторам

На письмо не ответили, сегодня еду к ним. В рваных ботинках 😂😂

Попробуйте обратиться с чеком к продавцу. Потом с чеком же к производителю.

Есть только выписка с карты. Подойдет?

Попробуйте

У меня была история с курткой, купленной на заландо лаунж. Разошёлся шов, с момента покупки прошло полтора года. Я им написала, они предложили 2 варианта - они возвращают полную стоимость, и я им возвращаю куртку. Или они возвращают вроде 30% и могу оставить куртку себе. В итоге я вернула, и мне перечислили её полную изначальную стоимость.

Поеду завтра в галерею , попытаюсь вернуть , спасибо )

А что вы примерно писали по поводу куртки?
А то у меня тоже проблемы с пальто, но не знаю, как формулируют)

Пришлю в личку

Апдейт по обуви. Покупала я это дело в галерее , которая сейчас закрыта. Пришла в другую говорю так и так. Мне по моей карте клиента нашли эту покупку и распечатали ее. И сказали спуститься на этаж с обувью. Подхожу с этой распечаткой , объясняю ситуацию, кассирша в невменозе, зовёт менеджера. Он такой ну вы извините , вы купили там, а она уже закрыта , я сделать ничего не могу. Я говорю вы прикалываетесь? А если я сумку за 500 евро купила там а у нее швы разошлись, это тоже не к вам? Он такой ну да, она же закрыта … я говорю зовите еще менеджера, это глупость какая то. Он такой я пойду спрошу у Шефа, говорю идите , я подожду. Вернули короче все деньги гутшайном))