странно, что у вас так получилось. Я например, когда ушла от страховки мужа и сама стала платить, то заключила с ними догоовр, в котором біли обязтаельніе банковские реквизиті и они с меня сами списівают оплату
Чтобы они сами списывали, надо дать им мандат SEPA, как я поняла. Я хотела обойтись без этого. А договор они Вам как-то прислали? Или в офисе выдали?
У меня не ТК, но плачу сам. Реквизиты лучше узнать у ТК. В назначении указывать номер договора.
Да, реквезиты в поддержке либо где-то в письме от них.
Номер своей страховкт указать и должно быть ок
Официально по почте присылали.
Они должны были письмо прислать с расчётами (сколько надо платить) и там должны быть реквизиты.
Но я делал им доверенность снимать деньги и они каждый месяц сами снимают. Форма этого поручения была с их письмом.
спасибо! попробую еще немного от них письма подождать...
А как вы поняли, что они вас взяли на обслуживание? К вам уже должны были письма приходить. В т.ч. с карточкой
Я была на страховке мужа (у меня карточка есть). Теперь хочу оплачивать страховку сама (со своих доходов). Отправила в ТК эту информацию, указала примерный доход. И уже несколько недель тихо... поэтому и спрашиваю, у кого какой опыт. Сколько надо заплатить, я могу и сама посчитать. А вот куда заплатить - не понимаю :)
Как я понимаю, ваша карта привязана к его страховке. И пока вам не подтвердят, так и останется.
Попробуйте в кабинет на сайте зайти и там сообщение им отправить.
Или ещё лучше позвонить. Они как минимум подтвердят, что получили ваше письмо и оно в работе.
Но работают они медленно. Можно долго ждать в неведении.
Кстати, если что, они попросят задним числом оплатить. Это даже не сомневайтесь)
Они мне где-то через месяц после такого запроса(я на имейл писала) прислали официально по почте анкету для заполнения. Потом мы ещё несколько месяцев выясняли дату с которой я ухожу от страховки мужа, и где-то через полгода в итоге они прислали контракт.