Вопросы и ответы: от автообслуживания до банковских сервисов

https://www.instagram.com/reel/C5n1YVoMBXx/?igsh=MW9xcHN5bm1xemtwcw==

Вот чел поясняет за видео регистратор в Германии

Для тех кому лень пост на сайте адац почитать

А это конкретный русский магаз или в целом практика?

Да, это конкретный

Krüner Straße, 75, phone 08997390343

Они в Берлин пересылают и оттуда через почту России. Обычный dhl тоже дойдет, но подольше

А он все еще отправляет?

Чат, а в рф посылки из Германии идут?

Да, но зависит от контента

Да, но медленно

3 книжки

Дойдет. Можно через русский магаз, там дней за 10 дойдет

А денег оно примерно сколько?

Они кстати официально везут, с таможней? Или в как будто "в частном порядке"?

Да, с таможней. Автозапчасти не пускают кстати

Ага, санкционочку не передать, значит

За это уголовку ввели на днях

Какая из стран и за что конкретно?

Европейский Совет утвердил уголовное наказание за нарушение санкций

Умышленный обход санкций будет караться тюремным заключением, говорится в Официальном журнале ЕС. Но при этом уточняется, что каждый случай будет рассматриваться индивидуально.

Уголовное наказание также грозит за торговлю санкционными товарами, помощь с обходом запрета на поездки и другие нарушения.

@nexta_live

А, в этом смысле.
Не, я наоборот - передать в Россию товар, на который Россия наложила запрет на импорт. Собачий корм, в частности

Ну началось с запчастей, поэтому я предположил, что не наоборот

Вроде четвёрку фейслифтнули https://www.bmw.de/de/neufahrzeuge/4er/coupe/bmw-4er-coupe.html

Размером со старую м6 все равно

Was ist los? 5 аварий одновременно

Пя(т)ница, а что это за красный фон у тебя

А чото сам не понял, наверное солнце засветило

Там какая-то хрень красная идет амплитудой, видно на лайв фото. Похоже она как раз максимально закрыла. Вот нормальный кадр

Может это как 25 кадр, чтобы любить только БМВ и покупать новые модели ))

Вчера вечером получилось взять термин на сегодня утром, видимо кто то отказался)

мы в свое время писали мобильные приложения для альфа-банков рф, украина, казахстан и рб. абсолютно разные апи под одним ui :)

да у них софт одинаковый был, кроме внутреннего ПО для кассиров и банкоматов

бэки разные

для кассы была примитивная программа АБС Б2, у нее интерфейс как у win 3.11))

ну вин3.11 или вообще дельфи-стайл текстовой интерфейс, это практически стандарт индустрии

К сожалению да, но это ппц как неудобно т.к. если нужно добавить что то новое, то добавляют обычно неудачно где-то внизу т.к. софт примитивный и написал хрен знает когда еще. Новая галочка при открытии счета в связи с изменением законодательства например. Вообщем есть открытое поле для творчества)))))

думаю, в классических немецких банках похожая ситуация :)

Самый классный интернет банкинг тогда был у украинского Приватбанка, купить билеты на поезд да не проблема, перевести бабки по номеру телефона за 5 секунт, просто, комунальные платежи которые сами формируются по твоему адресу, да все было максимально удобно и комфортно. сейчас хз

хуже не стало

но монобанк более смузевый

я не пользовался, но слышал массу положительных отзывов.

мне понравился недавний факап MVG, повторно послали годовые билеты всем. там еще и письмо стоит нормальных денег так как Einschreiben

я как честный бюргер конечно принес им копию и отдал

то было 14 лет назад. а тут это реальность

ну а еще раньше я помню, интернет банк для юриков в почти всех банках работал в рабочее время и с перерывом на обед. они прямо модем на колл линии отрубали.

хотя в германии до сих пор кое-где такое

ну я когда в газпромбанке работал, там реально у нас было 10 модемов на всех юриков. по этому всегда стояла очередь из юриков к операционистам. дозвониться было анрил 🙂 это было до 2006 года, потому уже норм все сделали 🙂

ну да, я примерно о тех же временах и говорю… 2004-2007 +/-

причем у каждого модема был свой городской номер и ни о каких многоканальных номерах председатель правления и слышать не хотел. вот как он поменялся, так сразу все и закрутилось. но я потом в ОТП банк ушел, там поинтереснее было.

В Альфе по сей день 5 программ для экономистов, открываешь счета, проверяешь, делаешь транзакции, почта, открываешь карты. Софт во всех банках хромает имхо. Дело в том что очень часто покупают 1 программу, потом приходит другая а перейти на новое сложно, пользуются двумя и так по возрастающей

Но колл цент шикарный в Альфе, а именно робот Алла, она реально 70% проблем удалённо решала, закрытие счета, перевыпуск карты, оплата кредита, остаток задолженности, тысяча разных вопросов. За это зачёт

Интернет банкинг хромает, я писал куча предложений в свое время, но не кому не было дело)))

ну и наверное им пригодится айти консультант какой-то. они ввели электронный чек ин, за два дня заполняешь формочку и пишешь подпись на пдфке, и оба раза на неделе они эту информацию не видят у себя в системе вообще и заново все заполняют, и спрашивают твой телефон

трастми в пм еще веселее

ну пм это хотя бы госструктура, там своя атмосфера с дигитализирунгом

там бездонная бочка того, что нужно. и этих бочек становится все больше и больше. я с ними уже практически год, а воз и нынче там. причем часто проекты заворачивают, потому что они не смогли объяснить большому дяде зачем это нужно и какой профит принесет. а самое смешное. уних синхронизания систем идет ночью с 2-х до 3-х. и если не успели, то значит ничего не обновилось и нужно в ручную. а почему с 2-х до 3-х, потому что в далеком мохнатом году какой-то дядя решил что часа достаточно и нельзя дольше. там очень интересно и весело. но ребята прям очень хорошие и общительны. сами смеются

Так это жиж классика датеншутца. Не имеют права хранить твои данные без явной необходимости. Иначе нужно сертифицировать систему хранения и остальное сопутствующее. Поэтому проще работать в режиме золотой рыбки - заказ оформили - данные удалили. Айрон Логик

30 за хранение с перекидыванием и балансировкой

что-то совсем дешман ) не Мюнхен?

Не Мюнхен

кмк это аренда келлера

еще замена 4 колес на дисках у них стоит 154 евро. но мне кажется, это они с хранением на следующий год посчитали

(буду забирать, выясню, так как колеса я попросил загрузить мне в багажник чтоб забрать)

вот уж действительно премиум

ну похоже на то, я свои за 179 вместе с балансировкой храню

В билет на м+1 включен?

а Автомаг какое отношение имеет, просто какой-то премиум партнёр?

он фактически дочка бмв

ну они уже наработали на очередной гневный емейл по всему руководству бмв :))))

Я тут читаю одну книжку, в которой говорится, что иногда нужно уволить не «плохого» сотрудника, а «плохого» клиента

Кстати я в понедельник к таком сам поеду 😄. Правда мы уже все продали и теперь надо приемку сделать

хе-хе. попытка номер два поменять колеса в Автомаге. привез машину, говорю, я подожду тут. нет, говорят, мы за час никак не успеем, оставляйте ее до вечера. я говорю, ок, давайте машину до вечера тогда. они такие, а вы же не бронировали подменную. я такой, но там и написано, что длительность час и я указал что подожду. они такие, ну, можем билет на mvv дать, но только на одну зону. я такой, а мне надо на две. они такие, ну тогда идите нахуй, мы вам позвоним, как все будет готово 😂😂😂

а это всё на хорошем немецком?

я тестирую теорию про то, что так охуевают с теми, кто не говорит на дойче; собираю примеры за и против

это на плохом немецком

Был похожий опыт в питстопе. С тех пор сам переобуваюсь.

колеса наконец поменяли, но конечно же, забыли вернуть мне зимние. жду, пока найдут и загрузят

самый лучший сервис 😄

так а взяли ли денег за хранение?

хоть это не забыли надеюсь? )

мы ваши колеса потеряли, приходите на след сезон, спасибо чуз

Надо будет этот сервис недоброжелателям посоветовать! Оставлю на заметку 😂

За то что потеряли 100 евро с вас, потому что мы час их искали и за хранение 150 евро, а да вы кофе наше выпили, мы зерна утром везли специально, с вас 35 евро 😂 и стаканчик везли 15 евро 😂 и вообще вы стоите в арендованном помещении, аренда 1 м кв с вас 45 евро 😂

Итого за то что мы потеряли колеса и ничего не сделали, а вы попили кофе 350 евро 😂 а да если картой, то плюс 15%
И в конце нужно сказать...Спасибо, что вы выбрали нашу компанию!

Пишите бешвербе и шлите письмом по адресу, через месяц мы начнем искать ваши колеса

Gott segne Deutschland

в общем, итого счет на 41 евро за перекидку колес, очередное извинение от руководителя сервиса и мойка в подарок (аж 20 евро). впрочем, я ему сказал, что больше к вам на сервис - не ногой

Ты уже как Кадыров, все извиняются перед тобой 🤣

это потому что я тоже с бородой

Тож замечаю такой бытовой расизм местами

Даже на хорошем немецком все равно получишь херовый сервис

Потому что сервис зависит не только от языка, а больше от качества сервиса, эмпатии человека с которым ведёшь разговор и так далее. Язык конечно часть пазла, чтобы всё понять и изъясниться, но не панацея

А зачем тогда приплетать язык?

Потому что это часть экспериенса в сервисе и может дать предрасположенность Бератора. Но, как ты сам ответил, и на немецком можно получить плохой сервис

Мой кста самый любимый сериал за последние годы это Основание

Эпол

Да

И там от книжки далековато вроде
Но мне тоже понравилось

А этот минимально 85мм, то что надо

больше времени занимает в пазы попасть, но и с гидравлическим будет тоже самое

так оно даже если руками крутить то это секунд 20, зачем такие сложности