А переводы кто-нибудь делал? Упорно выскакивает «отказ системы»
А переводы свифт?
Пока только внутри банка целый день бьемся. Даже пешком ходили в банк. Упорно: все у Вас нормально.
Доброе утро!
У меня уже второй день так ((
Два дня ошибка при переводе денег со счета.
Вчера была в банке, доносила доки после смс «update residence status”.
Только что успешно снял. Письма не было, получил смс.
Отправил фото пинкслипа через обращение на веб-сайте, ответа пока нет.
Подскажите, пожалуйста, получилось ли решить проблему?
У меня сфифт с 18.04 идет. Так и ее пришел
Нет. До сих пор при попытке завести от меня мужу несчастные 20 евро приходит отбивка «отказ» системы. При этом он мне может завести. Связывались с несколькими менеджерами вчера, ходили пешком - «у вас все нормально».
А если операциониста банка попросить сделать перевод?
Будем в понедельник этот вариант испытывать🤝
Удачи, и расскажите, пожалуйста, как все пройдёт. Со своим менеджером сейчас нужно заранее договариваться? Или и так примет?
Мы так и не только к нему
Было тоже самое - rejected by system при любом внешнем платеже. При этом с карты, привязанной к счету все проходило. Причина - ограничение на счетах, которое поставили при запросе документов и забыли снять. Физически может снять ваш менеджер.
Проблема в том, что несколько человек, в тч и менеджер, вещают, что все нормально со счетом.
Завтра будет заново долбить.
Спасибо! 🤝
Алгоритм действий такой:
делаете транзакцию
в рабочее время обращаетесь в тех поддержку (сейчас нормально работает только по телефону), проходите верификацию, говорите вот транзакция не проходит и там вам скажут, что проблема не техническая, а ограничение на счёте.
С этим к своему менеджеру.
А пароль дигипасса правильно вводите?
Что такое дигипасс?👀
Ну когда делаете перевод из онлайн банка он потребует подтвердить перевод паролем для дигипасс. Нет такого?
Дигипасс это типа надстройка/часть/фича онлайн приложения бока. Её нужно настроить/активировать, и только так появится возможность делать онлайн платежи. Её настройка - это танцы с бубнами (ИМХО). Лучше сразу звонить в саппорт или идти в отделение, чтобы её активировать.