Telegram groups catalog TgQuestions

Проблемы и решения доставки заказов на Amazon

🇺🇦 Чат серьезных экономистов Мюнхена

🇺🇦 Чат серьезных экономистов Мюнхена

@muenchentraktor
Женский @girlsingermany
Github: https://github.com/trisch-me/muenchen-wiki
Продажа @muenchen_kleinanzeigen
Услуги @OffersInMunich
Selbstständig @freiberufler_werden
Родители @MunichEltern
IT https://t.me/+ef_DGWMejmM5NjE6
07.05.2020 20:29 Show in chat

Ребята, если мне надо перейти вперёд, нажимать 1 или 2? А также, почему система не даёт никакого фидбэка? Цокающий звук я слышу вне зависимости от того, нажала я или нет...ну, конечно, кто-то другой мог нажать, на другой стороне улицы, но вот сейчас людей не было никого, и звук вообще рандомно срабатывает...

Это как метро, туда только можно если ты чп, но ты при этом нормально можешь все покупать домой, никакой разницы
вообще не нажимать если у тебя все ок со зрением
Это для слепых
там нет кнопки же
или есть?
Снизу
Я знаю! Но мне сказали, нажимать надо 🙈
есть она в углублении, и на ней тактильный слой еще
странно сколько не нажимал на такую ничего не было, всегда думал там только динамик
https://digitalcosmonaut.com/2013/berlin-traffic-lights-youre-using-wrong/
На других надо нажимать, где есть кнопка
Она не триггерит светофор
а вот @buttno скинул линк что триггерит если знать где нажимать
блин не могу найти карикатуру в SZ
Despite what many would think now, the button doesn’t make the light turn green any faster. What it does do is vibrate when the light turns green, and in some cases it even prolongs the time that the light stays green. quite useful if you are trying to cross the street with children.
обычно только озвучка идет при зеленом. все знаю что кнопка внизу 🙂
Мне сказали, что кнопка есть внизу также, для полиции, например, если им нужно быстро перейти дорогу
на других вариантах есть кнопка для светофора да
а ну да, не дочитал до конца
значит все таки я был прав
В общем, резюме такое, что нажимать ничего не надо?
на этом фото не надо
Да есть там кнопка. Но не для светофора
кнопки для слепых не надо, другие надо
07.05.2020 17:54 Show in chat

кто нибудь в курсе спортзалы, бассейны и тд должны ли компенсировать те деньги которые они снимают во время карантина? По сути никаких услуг не предоставляется а деньги продолжают списываться

Должны, но в каком виде это юридически обязательно не понятно (мой даёт возможность продлить бесплатно контракт на период равный периоду карантина или выбрать другие плюшки; это, похоже, больше чем они юридически обязаны)
+1
07.05.2020 15:47 Show in chat

Можно с соседями договориться по поводу посылок. У нас, например, договоренность с 3-мя квартирами (если адресата нет, то оставляют в одной из этих квартир). А в период карантина старички сверху оставили сообщение на двери для курьеров, что все посылки для них оставлять у соседа

07.05.2020 11:08 Show in chat

как же рад тому, что ближайший dhl packstation в соседнем доме. и вся боль теперь позади

С нашим DHL курьером это не всегда работает - всё равно отвозил на почту)
бывает, что она переполнена и посылку везут на почту. которая работает с 9 до 6 в лучшем случае. угадай, со скольки до скольки другие люди работают? :)
это какая то холявная почта. последний раз когда я катался на почту, отделение работало с 11 до 6
это еще что, мой друг живёт в деревне, у них почта работает с 11 до 14, 3 дня в неделю - пн, среда, пятница.
у меня было разок, что положили в другой packstation до которого 8.5км. всякое бывает. но мне лично удобнее
канешн удобнее. дома-то меня точно нет, и забирать в любом случае на почте, а тут почти всегда посылка приземляется в пакштацион :)
07.05.2020 11:08 Show in chat

Кстати лайфхак про посылки - на Амазоне или в личном кабинете на сайте DHL можно задать "дефолтное поведение" для доставщиков, например если вас нет дома. "Abstell OK - Terasse", например.

а как хорошо они находят эту Terasse? например у меня она с обртаной стороны дома и если ты не знаешь куда идти то ты ее не найдешь. хотя было бы очень круто если бы они приносили туда)
Я специально скриншоты опубликовал, там можно всю инфу задать - и как найти, и какая именно терасса, и т.д.
+ о ничесе, круто, спасибо попробую!
07.05.2020 10:16 Show in chat

За год и проживание в двух городах пока ни с кем не было проблем, один раз DHL большую посылку не стал приносить и пришлось за ней идти на почту. Hermes и DPD всё приносят в руки

Что только подтверждает, еще раз, что все зависит от конкретного курьера
07.05.2020 09:40 Show in chat

у DHL еще можно на сайте оставить заявку на повторную доставку, со второго раза дом и получателя обычно лучше находят

+1
07.05.2020 09:38 Show in chat

пожив в нескольких городах на протяжении почти 20 лет, могу сказать, что Hermes, DPD, GLS - самые хреновые доставщики. UPS & DHL получше. очень многое зависит от курьеров, но общий тренд такой. болезнь всех доставщиков - иногда, когда не успевают, тупо сразу везут на почту или в какой-нибудь пункт выдачи, типа "дома не было". часто, когда несколько посылок на дом, звонят 1-2 и сгружают посылки у него, типа, сами разбирайтесь. первые три отличает то, что они вообще редко приезжают и не оставляют квитанции. смотришь по лайв трекингу - едет, едет, 5 остановок, 3 остановки - херак, вас не было дома, а машина, которую ты из окна видел и она мимо дома проехала - это твой глюк. за последние годы первые три службы суммарно мне только, наверное, одну посылку из пару десятков доставили с первого раза, в остальных случаях "не было дома".

07.05.2020 09:34 Show in chat

мой курьер dhl знает что пара человек всегда работает из дома и все посылки отдает им и потом все соседи к ним бегают. Даже не звонят ни в звонок, ни в дверь.

++
я уже и ловила его и просила звонить, бестолку.
07.05.2020 09:33 Show in chat

У меня наоборот dhl очень редко доставляют, говорят, якобы никого дома не было, и отвозят на почту. А dpd и Hermes всегда нормально доставляют.

+
07.05.2020 09:20 Show in chat

Да, у меня тоже в основном положительный опыт с DHL (за исключением пары проколов за три года), а вот DPD, даже не особо пытаясь доставить, сразу в магазин увозят, до которого ужасно неудобно добираться Hermes тоже не особо старательные

07.05.2020 09:13 Show in chat

От района и курьера зависит, у меня dhl тоже всегда звонят, а dpd иногда бросают посылки у входа в дом (многоквартирный)

07.05.2020 09:12 Show in chat

у меня наоборот, сугубо приятные впечатления от dhl — всегда пунктуально звонят в звоночек и оставляют за гаражом, как у меня указано в личном кабинете. а вот всякие dpd иногда отличаются странным раздолбайством типа “доставим в другой дом на той же улице, они там сами разберутся” — периодически приходится носить разным соседям их посылки, а они приносят тебе твои. но я в деревне )

07.05.2020 09:08 Show in chat

Из 4 посылок dhl, в руки я получил 0 Два раза доставляли старенькой бабушке на первом этаже ( даже в звонок мне не позвонили) Один раз мелкую посылку на пункт отправили, кинули карточку, мне не звонили Один раз просто не доставили и отправили обратно Если можно выбрать не dhl, я стараюсь это сделать даже если будет переплата

06.05.2020 22:03 Show in chat

У меня посылка на пакстанцию доставлена, хотя даже квиточка не было в ящике. Странно они работают.

А я нашел посылку в ящике, непонятно когда принесли, может под вечер )
А я с пакстанцией пока не могу разобраться, подтверждение личности надо, но там только онлайн выпадает, но паспорт не подходит, после пишет что ещё агент с почты придет и проверит лично
Надеюсь так и будет, но когда придет ) непонятно
Если на почте проверку личности уже проходили по этому адресу, для банка, например, то просто карточку доставят через несколько недель.
Проходил для банка и для симки, тогда ок, если так то хорошо
👍
если посылка небольшая, то могут, да, бросить в ящик уже после того, как отмечают zugestellt и тебе приходит уведомление. И могут это сделать уже после того, как обойдут всех остальных в доме/соседних домах/на улице.

Один раз мне «доставили» пакет в пятницу утром, но привезли в воскресенье (ага) днем. Чаще всего это случается, когда доставкой занимаются какие-то левые субподрядчики субподрядчиков, которым в принципе все похрен
06.05.2020 18:38 Show in chat

у меня так тоже писали что доставлено дхл ждала неделю потом выяснилось что кто то расписался за меня и сп=здил посылку деньги сказали вернут

06.05.2020 18:26 Show in chat

Подскажите, заказал в амазоне две вещи одновременно, и заплатил за них вместе. В итоге их стали высылать в разных посылках. И произошел странный коллапс, одна вещь горит в амазоне, что уже доставлена, и есть трекинг номер от DHL, там тоже статус, что доставлено, вторая вещь в статусе задерживается на амазоне, и трекинг номер кривой, DHL не видит её. По итогу сегодня пришла вторая вещь, которая в статусе задерживается, и не трекается. А та что горит на DHL и на амазоне что доставлена, никуда не пришла, не могу понять где на амазоне кнопка,написать что я ничего не получил, и кому она вообще доставлена и куда. На али было как-то проще, можно всегда было написать что не получил что-то, тут как-то не видно как это сделать, потому что если она не явится в течении 1-2 дня, надо писать, чтобы откатывали как-то транзакцию тогда или что..

Напишите/позвоните в суппорт. Амазон молодцы, помогут
Суппорт Амазона**
+1
На дхл трекинг что говорит, куда доставлена? Может соседям отдали
А вполне в таких случаях есть опция связаться с амазон, там выбираешь что за заказ и что за проблема и они сами тебе звонят и все решают
Сосед не мог получить вместо вас?
Sendung wurde zugestellt
ну тут особо нет соседей, чисто дом с апартаментами, 1 кафе и 1 небольшой офис архитекторов
ну вот я не вижу кнопки, где связаться с ними, конкретно по этому заказу
нужно в общем писать в саппорт наверное, с номером заказа
Чтобы не быть голословным - заказал аккумулятор (120 евро между прочим). Привезли, DHL отметил "доставлено" еще не вручив мне, они часто так делают, принесли - а там аккум разбит, коробка рваная и т.д. Я говорю - не принимаю, отправляйте обратно. Потом понял что сделал херню, т.к. для возврата денег нужно нажать на кнопку в Амазоне и использовать отдельный Retoure листик. Я написал в Амазон, так и так, обхяснил. Милый индус на четком инглише сказал мне не волноваться и молча сделал возврат всех денег мне на карту. Все.
а статус горит уже что все 5 steps - done
как у доставленной посылки, почему тогда статус как будто уже всё с ней done, как у тех что доставлены
статус именно - прогресс бар
+1 было пару раз такое, что проблема с посылкой, амазон всегда возвращал деньги либо новый товар доставлял
Сорри, не так почитала
и кстати,
Adressiert an: Kanstantsin Chaiko, 80686 München
Zugestellt an: Kanstantsin Chaiko
доставлено мне )
Внизу страницы выбираешь контакт, потом там связаться с нами и потом уже можно выбрать заказ
Возле дома нигде не лежит? В почтовом ящике записки нет?
+ спасибо, буду писать
гляну ящик только сегодня, да
https://www.amazon.de/gp/aw/contact-us/phone/
в свое время случайно заказал 2 одинаковых блендера. привезли одной доставкой 2 коробки, от второй сразу отказался.
вернули деньги вообще без проблем
06.05.2020 10:04 Show in chat

Сейчас корона и никто никаких гарантий не даёт, они сразу это говорят

06.05.2020 09:48 Show in chat

Люди, а был ли у кого опыт отправки паспортов DHL за границу?

Я отправлял документы. Недавно. В украину доехали на 28-й день
А это был экспресс или обычное письмо и сколько стоило?
Обычное письмо дойче пост. Самый дорогой вариант за 7.20€ что могли предложить, конверт А4, 110 грамм
Ок, спасибо.
06.05.2020 07:12 Show in chat

+ тоже нашел, zoll или zollamt как я понимаю и будет таможня с немецкого