Напишите/позвоните в суппорт. Амазон молодцы, помогут
Суппорт Амазона**
+1
На дхл трекинг что говорит, куда доставлена? Может соседям отдали
А вполне в таких случаях есть опция связаться с амазон, там выбираешь что за заказ и что за проблема и они сами тебе звонят и все решают
Сосед не мог получить вместо вас?
Sendung wurde zugestellt
ну тут особо нет соседей, чисто дом с апартаментами, 1 кафе и 1 небольшой офис архитекторов
ну вот я не вижу кнопки, где связаться с ними, конкретно по этому заказу
нужно в общем писать в саппорт наверное, с номером заказа
Чтобы не быть голословным - заказал аккумулятор (120 евро между прочим). Привезли, DHL отметил "доставлено" еще не вручив мне, они часто так делают, принесли - а там аккум разбит, коробка рваная и т.д. Я говорю - не принимаю, отправляйте обратно. Потом понял что сделал херню, т.к. для возврата денег нужно нажать на кнопку в Амазоне и использовать отдельный Retoure листик. Я написал в Амазон, так и так, обхяснил. Милый индус на четком инглише сказал мне не волноваться и молча сделал возврат всех денег мне на карту. Все.
а статус горит уже что все 5 steps - done
как у доставленной посылки, почему тогда статус как будто уже всё с ней done, как у тех что доставлены
статус именно - прогресс бар
+1 было пару раз такое, что проблема с посылкой, амазон всегда возвращал деньги либо новый товар доставлял
Сорри, не так почитала
и кстати,
Adressiert an: Kanstantsin Chaiko, 80686 München
Zugestellt an: Kanstantsin Chaiko
доставлено мне )
Внизу страницы выбираешь контакт, потом там связаться с нами и потом уже можно выбрать заказ
Возле дома нигде не лежит? В почтовом ящике записки нет?
+ спасибо, буду писать
гляну ящик только сегодня, да
https://www.amazon.de/gp/aw/contact-us/phone/
в свое время случайно заказал 2 одинаковых блендера. привезли одной доставкой 2 коробки, от второй сразу отказался.
вернули деньги вообще без проблем