Они в мае рассылали письмо реколационным агентствам и т.п., где писали, что пытаются находить срочные случаи и обрабатывать их в первую очередь, но получается не очень, потому что все пишут "срочно", а все читать они тоже не успевают
Ну вот видимо пока эскалации до депутатов не доходят, срочные случаи остаются среди сотен других таких
Есть идея, почему? Ну как бы у них меньше людей работать не стало, поток переезжающих тоже явно не усиливался...
Меньше стало работать на местах
Они еще в конце прошлого года зашивались, а с вирусом все сначала остановилось, у части сотрудников были сложности с home office, накопился бэклог и теперь все еще хуже
Почему они в прошлом году зашивались?
А скоро приедут новые, и те кто не приехал из-за вируса, и будет наплыв
Тут у меня нет инсайдерской информации, но скорее всего недостаточно сотрудников плюс неоптимально организованные процессы
им просто нравится
Это да
Процессы у них вообще не налажены. Я в декабре ходила, тетечка не знала как помочь по моему вопросу (вопрос какого фига она меня приняла, если не знает оставлю риторическим), позвонила кому-то уточнила и направила в другой кабинет. В другом кабинете нас послали в эротические путешествие и сказали, что этим они не занимаются.
Только после скандала решили помочь и направили в правильный кабинет, где чувак сказал: «а Вам карточку забыли заказать, надо все по-новой делать»