Написать им и выбрать вариант Broken или Damaged ? И продавец или они сами предложат вариант.
+ Написать в поддержку Амазона, имеется в виду?
Почему нельзя отправить такое же назад? 🤔
Ну если покупали через амазон, то лучше через них, там же про каждый заказ есть меню и можно зарепортать что что-то не так. Они могут и новый прислать, и деньги вернуть, может фотки попросят.
Я думаю, не примут. Тут целая лужа под посылкой, из неё течёт и очень сильно пахнет пивом. Можно, конечно, было бы переупаковать, но у меня нет такой же большой коробки под рукой. А их коробку я вскрывать не хочу (чтобы опустошить), вдруг меня обвинят, что это я всё пиво разбила:)
Ааа… Вы раздумывали просто назад отправить?
Не, логично делать возврат только после того, как списаться с продавцом. Я всегда пишу, спрашиваю. Даже в мыслях не было варианта молча отправить назад)
я зонтик, купленный на амазоне, просто обратно сразу вернул (выбрал в заказе опцию “обменять товар” и получил QR-код для обратной посылки), у них вопросов не возникло
Да, я простые возвраты молча делала и было всё в порядке. А тут, блин...:(
В поддержку с фото и кратким описанием. Вернут средства + пару месяцев прайм продлят.
Я именно так и сделала, мне причём ещё молча под дверь поставили и ушли
Как именно сделали, написали в поддержку? Тоже разбитое пришло?
Да, мне тоже молча поставили, но на EG. И причём видели наверняка, что течёт, потому что по всей лестнице и подъезду дорожка из капель, и сама упаковка вся мокрая. Это DPD.
Это мой 2-й пивной календарь, и был ещё винный. Первые два пришли без проблем, в идеальном состоянии. А этот... Увы :(
Сделайте фотографию коробки и напишите им. Скорее всего скажут оставить разбитый себе и вышлют новый или вернут деньги (если вы предпочитаете один из вариантов, то можете сразу написать, чего от них хотите). Это вообще не проблема для любых поврежденных посылок. Ну, если не считать того, что начало адвента пропущено получается :/
А может и не пропущено, нужно открыть коробку сначала😁
нет, просто отправила им обратно и в комментах написала, что все разбито. Но у меня от дугласа была посылка