Возвраты и юридические аспекты Amazon: обсуждение в Мюнхене

да, я хэв квешнс. Но ваш адрес их не принимает

да у меня горит

Юноша, все будет хорошо :)

читай "филиал российского юрлица в германии" или типа того, ну в общем вы поняли

вы попадаете под штуки, по которым ваш ребенок гражданин Германии?

нужен загранпаспорт и разрешение на пребывание в нем

вот только не говорите сейчас "всем рекламирую амазоновский сервис, отличное отношение к покупателям"

но если бы мы этого не делали, то даже не знаю как бы все обошлось. Аккаунт был на мне, второй мы на мужа оформили :) Но это все было из-за безопасности, так как была смена страны

нам этот прикол тоже не понравился, но им виднее, они же АМАЗОН!!!

оО

в результате пересылки кучи идент доков и многих звонков, товары приехали

наверно повезло, что не нашли, за дубль-акки вроде банят)

и это, т.е. вы файн с тем, что у вас деньги сняли, а ничего не пришлло?

у меня тоже по приезду в Германию заблокировали аккаунт, было весело так как деньги за заказы сняли, а в кабинете все было удалено

мы просто завели на амазоне новый аккаунт и привязали карту н26 и никаких проблем больше не испытывали

многие здесь так живут. Я так не делаю, у меня принципы. С другой стороны, лишний раз не думаю, брать - не брать. Взял, посмотрел, не понравилось, вернул.

или вот обои недавно клеили. Осталось 6 рулонов - вернули просто. Но причины у меня нет, обои хорошие.

или там перфоратор. Или шуруповерт. Или любой другой инструмент, который вам нужен вот "на денек"

ну а речь идет про тех, кто этим именно злоупотребляет. Если вам не понравилось и вы потом купили что-то похожее, но другое - так это ж норма

вы серьезно не видите разницы между "купил - не то - вернул - купил "то"", пусть даже регулярным и регулярным "купил - вернул"?

почему компания банит - потому что "купил - поюзал - вернул" - это плохой кейс. Да, конечно вам удобно, толщиномер купил, неделю по машинам поездил, проверил, выбрал, купил, а толщиномер можно вернуть. Но это нехорошо

я же не ради фана возвращаю, причина есть всегда. Просто назвать её существенной не всегда можно. Вот и разница.

товар должен быть в идеальном состоянии само собой

об этом надо заранее думать

Кейс обычно - не то ;)

Я даже кошачье "дерево" возвращал, по которому кошка лазить должна. Ну не нравится оно моей кошке.

а теоретизировать можно бесконечно долго на эту тему. Пока за 4 года ни одной претензии не получил и почти всегда выбираю вариант возврата без указания причины.

ну чего, а какой у вас кейс? Купил-поюзал-вернул? Т.е. изначальная цель - злоупотребление. В реальных магазинах также небось - каждый контректно продавец, скорее всего, в первый раз лопату с комками земли у вас может и примет - лояльность дороже. Но если поймут, что вы постоянно так делаете - не примут)

ну амазон тебе зарефундит. А потом поймет, что это уже 100500-й рефунд и забанит) Никаких нарушений законов.

И опять же это "без объяснения причин" оно еще небось рядом содержит "без утери товарного вида и следов использования"

короче, ты явно здесь живёшь недавно. Без обид, но описанная тобою ситуация выглядит странно в Германии.

ну вот. Это как бы во всех нормальных странах так или иначе должно быть

я же говорю, без объяснения

2 недели без объяснения причин

ну извини, вот такие законы

ну неужели закон говорит "вы можете возвращать поюзанные товары через 100500 дней после покупки"?

30 дней

Без причины если как раз не поюзано

законы обычно логичны, типа "не понравился цвет - можешь вернуть в течение 14 дней" или там "если в товаре обнаружился заводской дефект - можете вернуть в течение гарантийного срока"

Да тому же амазону это выгодно, если подумать.

у них везде одинаковая политика возвратов

да нет у них ничего одинакового. Есть законы государства в котором они работают. Это уже полная ерунда. Возвраты здесь у всех вообще есть. У меня знакомый три раза крышку от унитаза вернул. Использованную! В реальный магаз.

у немцев все законы адаптированы, хоть немножко но да ) а Амазон должен их соблюдать

да еще раз - статья про амазон. Амазон - международная компания

Знаю прецеденты когда люди заказывают несколько пар обуви, одежды и возвращают большую часть