Оценка банковских услуг в Германии: Коммерц, Комдирект, ING и прочие

ну они могут и переключить тебя на него по запросу, я именно туда не попадал ни разу, я звонил на номер, там был дойч, я просил меня переключали туда )

Вот в 30% случаев это удается. Но может надо просто утром звонить, я то вечером такие вещи решаю

Я просто позвонил утром, и меня переключили на английский саппорт, и всё )

Ну у нас люди не немецко-говорящие пользуются уже прилично, и говорят ок, мне советовали

ING отличный банк, и мобильное приложение у них неплохое. суппорт тоже хорошо работает

+ в отделениях часто тоже не говорят по- английски

зачем если можно заполнить онлайн форму, даже если она на немецком ? Это проще, экономит время, нет проблем при незнании языка. Вопрос только что могут не ответить долго, но мне вполне быстро отвечают везде где писал.

так никто не спорит что проще заполнить онлайн. Пойти ето не проще. Но помогает когда онлайн не рабботает

Мне как-то названивали и страховку предлагали (я только с третьего раза правда поняла), несколько раз бросали трубку, когда я просила говорить помедленнее и что мне непонятно что они там говорят :D

да если бы почта отвечала, тогда можно хоть на немецком пытаться переводить и как-то худо-бедно ответы писать, а когда там никто не отвечает, или например почты банально нет, и в саппорте висит номер телефона, тогда только пытаться звонить, в надежде что кто-то там может знать английский )

Не проще просто дойти до отделения?

+1

Возможно проще, но многие отделения, как я видел по сайтам, например у КоммерцБанка не работают сейчас, да и лучше вопросы онлайн решать сейчас, ИМХО, подождал если уже затянется пойду лично

в коммерцбанке поддержка иногда производит впечатление скриптованных роботов

это ещё что, вот жестко горит когда звонишь в банк без знания немецкого, тыкаешь какие-то кнопки в надежде попасть с бота на человека, в итоге попадаешь, ждешь звонка долго, потом кто-то отвечает, говорит что плохо знает английский и давайте переключу на английский саппорт, переключает, ты там висишь долго, потом снимает обратно этот же человек, говорит что английски саппорт наверное уже ушел домой, давайте я вам попробую помочь, но май инглиш из вери бэд, попытка помочь, потом тяжелый вздох, и позвоните наверное завтра, когда английский саппорт будет на месте(реальная история)
Вот тогда реально грустно (

вивод - учить язик? :)

этот вывод и так есть, да и учу я потиху, скоро ещё курсы будут ) я никогда не говорил что не надо учить язык с чего такие выводы, просто сейчас пока не знаю, и приходится крутиться

+++

Наверное вот новая

отдельная аппликаха кароч

А где новая? Зачем старая лежит в сторе?

наверное потому что там есть клиенты

мы тоже так поддерживали старые прилаги на другой работе

нам говорили пока там есть клиенты, нельзя блокировать или удалять, пусть висит, кто-то юзает, кому-то может удобно именно эту версию использовать

Просто паспорт как таковой - не проблема

Нормально всё дружит

это сведения, как минимум, сильно устаревшие. Их аппликация год или два назад поменялась и стала полноценной

Это мой опыт месячной давности

я там уже почти 20 лет, не могу прокомментировать. год или два назад они апп для андроида поменяли, и НИКАКОГО отношения к содержимому вебсайта она больше не имеет

Прямо сейчас открыл приложение. Там сразу видно, что виджеты не родные. Верстка жутко кривая. Но скриншоты делать не дает.

И приложение просит авторизоваться, показывая мне на экране куар код. На экране телефона! Я не знаю, каждый раз оно так делает или нет, потому что ни разу сосканировать телефоном код, который отображается на телефоне, не смог.

ну не знаю, как тут ответить. Разве что "сразу видно, что виджеты родные"

Ну, да, мы открывали до всего этого корона-треша

о, вроде форма у них поменялась, появились поля которых не было, и ошибка пропала, вообщем надо пробывать, возможно сейчас работает онлайн

в четверг-пятницу с этим были проблемы, сейчас вроде выглядит уже по-другому и работоспособнее

Кстати, если таки будете в комдиректе регаться, советую сразу с постидентом им слать копию подтверждения о регистрации по месту жительства. У нас потом просили дослать, а это тоже время.

Понял, спасибо

мне коммерц до сих пор не ответили с четверга, сейчас у них какие-то глюки с онлайн формой, или же просто нельзя онлай открыть счёт

в этом и вопрос (
Но вроде ING заявку сделал, и аппрув прошел, они написали что всё получили и открывают счет ) надеюсь понедельник-вторник откроют уже ) я в четверг заявку вечером заполнил и в пятницу утром сходил подтвердил персонал дата