а что сам Револют говорит?
Transfer failed, пока поддержка молчит
а пишется платеж был как SEPA INST или SEPA SCT?
Категории платежа нет, пишет вот это. В деталях ибан + БИК, фиг знает как оно идёт. На другие банки Кипра норм
Выглядит так, что технические проблемы на стороне Хелленика. Неужели SEPA Instant подключают? ))
Похоже на глюки sepa instant. Было такое же позавчера, а вчера все норм.
уже включили, и много кто еще.
Может, не для всех счетов? В конце ноября деньги зачислялись на Хелленик без изменения, в смысле что не моментально
Скорее всего, вот ответ от ревы:
I understand.
I have checked in our system that the reply that we received from the beneficiary bank is that they don’t support SEPA Instant transfers at the moment.
You can request a new transfer to that beneficiary, but it should be sent via SEPA (non-instant). This usually happens due to a technical issue on their side.
Поеду разбираться в ХБ
Спасибо за помощь!
Это значит, что принимающий счёт не подключен в SEPA Instant. Но обычные SEPA платежи Хелленик принимает без изменений
Странно то, что я нажимал "повторить платеж"... Они изменили тип?
Это на стороне банка-отправителя, как отправить: SEPA или SEPA Instant
А как повлиять на это отправителю? Чего-то я при переводах не видел такой опции особо
Зависит от банка-отправителя. В Революте вроде нет выбора
Блин, печальная лотерея)) спасибо
Жесть.... А что делать 🙈
Ну, кроме как ждать
Похоже, Револют считает, что Хелленик принимает SEPA Instant, а он не принимает (или принимает не для всех клиентов). После какого-то количества возвратов Револют, вероятно, что-то изменит в отправке на Хелленик. Остаётся писать Революту, что деньги не доходят
если с обычного революта (физ.лица) отправлять по SEPA который не работает у банка-получаетля, то он сначала отклонит, но при повторном платеже таком же он будет использовать другой тип SEPA и платеж дойдет. Работает ли также в бизнес-аккаунте не знаю.
О, спасибо, попробую сейчас!!!
28/11 отправил так-же с Wise на Hellenic, деньги не дошли и вот что только что прислали:
That's because we aren't able to send money to this bank account.
To fix your transfer, you can either:
Change your recipient’s bank details and send the money again.
Cancel and get a refund.
Повторил с теме-же реквизитами.
Во второй раз дошли?
Только отправил, пока даже не обработали.
Но похоже опять не SEPA INSTANT
Напишите, плиз, по результатам
Спасибо, помогло!
Для тех у кого будут проблемы Revolut - Hellenic Bank:
После отказа в трансфере, просто подрубаете "send again" и платеж уже идёт обычным SEPA, где-то за 4+- часа деньги зачисляются
Для статистики. 25 ноября перевод с корпоративного Wise на Hellenic дошел за 1.5 часа
Для статистики, один SEPA INST платеж дошел успешно как SEPA INST на Hellenic, другой нет. Надеюсь коллеги стабилизируют прием таких платежей в ближайшие дни.
У меня все 5 вернулись как сепа инст, при повторной отправке (спасибо чату) уже пошли как обычная сепа за 2-5 часа
Да фигня какая-то:
Your recipient’s bank has returned your money to us again. So we’ve had to give you a refund.
оказалось все тупее, Hellenic автоматически reject-ил пока получатель не прописал компанию работодателя в банке - прописали и за несколько часов дошло, SEPA INSTANT не сработала
А где можно это увидеть? Я в личном кабинете не вижу этой информации.
По идее SEPA Instant должна обязательно начать работать с 9 января?
SEPA Instant работает 24/7, в этом ее суть. А вот когда вашу платежную инструкцию исполнит ваш банк, зависит от его правил, вашего риск профиля и тд.
Hellenic Bank является SEPA Instant participant с 02-12-2024.
А её и нет, это какие-то персональные ручные настройки...
Это в целом в ЕС
Wise пробует отправить через SEPA INSTANT, получает отказ и отправляет простым SEPA и за пару часов доходит.
Похоже у Hellenic есть возможность ограничивать отдельных клиентов или пока не работает в полную силу.
Это вопрос к Hellenic.
