Ну т.е. поддержка какая-то есть и ладненько, за год один раз напишете туда, вам что-нибудь ответят.
Чтобы плять было куда обратиться, если фрод какой. Это не часто надо, но надо чтобы оно работало как часы. у н26 если ты остался без телефона - ты остался без поддержки. Ее только через привязанное приложение получить можно
У меня например как-то банкомат деньги списал, но нал не выдал. А н26 говорит у нас высокая нагрузка на сервера, обратитесь позже. Очень весело было.
Ну согласитесь, что *одновременно* телефон и карту потерять - это вот прям надо постараться. А с одним из, мне кажется, позвонить им не проблема
Нет, это самая обычная ситуация, если тебя ограбили.
Многие вообще карточки в чехле к телефону носят. Очень удобно, все под рукой и рядом.
Ну вот это ССЗБ. "Все прыгают с крыши и я прыгаю" - ну ок чо. Для телефона есть Android Pay или как оно там называется. И карточка не нужна
Не очень понял, ты предлагаешь не пользоваться карточками вообще?
Я лишь говорю, что не стоит хранить свои сбережения там, где с банком нет возможности нормально оперативно связаться в случае тех редких ситуаций, где это реально нужно.
у н26 у тебя должен быть работающий привязанный телефон, где им надо будет печатать на мизерной телефонной клавиатуре текстом, и даже в этой ситуации у них вечно что-то глючит и потом ты подаешься в поддержку заново и начинаешь выпечатывать всю ситуацию заново.
По моему мнению у финансовой организации должны быть другие возможности связи, кроме как текстом из специального привязанного приложения.
Я предлагаю пользоваться только карточками и не пользоваться кэшем.
Как альтернатива, можно пользоваться телефоном для бесконтактной оплаты.
А потом тебе блокируют и профит :)
..например, бумажным письмом? Поздравляю, вы интегрировались в немецкое общество
У остальных банков есть же телефон. Всегда можно позвонить.
вот поэтому неплохо было бы 2-3 карты разных банков.
Согласна :) так и делаю
Вот только что зашел на сайт - есть там кнопка "support chat". Можно с компа
когда ты в отпуске, тебе может быть сложно до компа добраться.
ну давайте уже граничные условия не придумывать =) когда ты в отпуске, а у тебя украли телефон, тебе и до телефона может быть сложно добраться
Посмотрел на карточку - сзади на карточке напечатан телефон. @Dmitryuser в чем там проблема позвонить-то была?
Попробуй на нее нажать -)
Нажал, предложили верифицироваться через приложеньку, но была кнопка "продолжить без верификации"
Прикинь, я тоже. Но я пробовал звонить.
правильно, не все с компами сейчас путешествуют. В какой-нибудь Бразилии могут спокойно обокрасть до нитки
