там написано при оформлении заказа когда доставят. насчет до двери либо нет - не могу подсказать, может зависит от самих погрузчиков
Нам всю Икею приносили до двери квартиры
вы про икею? там зависит от того, что указали во время заказа
если правильно указать этаж и наличие/отсутствие лифта, то доставят прям в квартиру
Мебель в квартиру заносят, а если доставка dhl, то по ситуации.
У меня доставка икеи просто выкинула коробки на улицу возле дома и свалила нафиг
Мне коробки от шкафа заносили в квартиру.
Дни доставки вы выбираете, когда заказ оформляете. Нам все заносили в квартиру всегда (раза 4 заказывали уже)
В самом магазине не пробовала. На сайте есть несколько вариантов доставки - пункт самовывоза, DHL, доставка самой ИКЕЕЙ. Если доставка ИКЕЕЙ - то при заказе выбирается день и обычно они привозят в него (обычно... бывает, что задерживают...). Время указать нельзя, нужно весь день сидеть и ждать. Если в адресе указан этаж - должны донести до квартиры (обычно.. :)... бывает, что не хотят и могут оставить в подъезде или на улице). В целом - нормальная доставка, не хуже чем DHL. Если заказ доставляется почтой (это для легких мелких вещей), то ИКЕЯ на сайте пишет конечно дату доставки, но она прям всегда оптимистичная. Мне ни разу именно в эту дату DHL ничего не привез (обычно на 1-2 дня позже). Дата доставки ИКЕЕй зависит вероятно от склада и загруженности. У меня были разы, когда сайт просто писал "нет свободных дат для доставки", иногда позволял доставить только через 1.5 недели. Ну а так... обычно где-то через 2-3 дня слоты на доставку есть.
Именно икеевская, не dhl?
Именно она, да. Был и ещё один эпизод с ними же, когда доставка была на вечер, в итоге они мне звонят в 8 утра и говорят, что через полчаса будем. Не рекомендую.
В поддержку жаловались?
У нас тоже так было. Один раз ИКЕЯ у нас в подъезде (дом многоквартирный) свалила кучу коробок, которые вообще были предназначены другому адресату (в номере дома одна буква отличалась). Мы сходили по правильному адресу, сказали, где искать их посылки :). А второй раз уже нам привезли здоровенный заказ и попытались просто оставить на улице со словами "до квартиры не понесем". Муж дал доставщикам кажется 30 евро, чтобы они подняли... Решение конечно такое себе, но там было веса что-то около 1.5 тонны, и как-то совсем не хотелось самим это таскать (даже если потом написать жалобу в поддержку).
не, забил
Ну, строго говоря икея не может свалить - она не занимается доставкой. Нас всегда обслуживали либо dhl, либо какая-то фирма доставкии на R. Вторые всегда заносили в квартиру. В икее перед покупкой мебели икеевская тётя заверила нас в том что вся мебель заносится в квартиру.
Очень печально, конечно, если где-то по другому 🥺
Я думаю, это просто фактор не совсем добросовестных конкретных доставщиков, которым лень-дождь-неудобно парковаться-опаздывают на след.доставку и т.д. и т.п. Как собственно и в DHL бывает. А так конечно доставка "от ИКЕИ" должна привозить покупки до двери.
Вы уверены? Там вроде разница между Paketlieferung и Speditionslieferung.
Даже не до двери, а заносить в выбранную вами комнату:
Wir sagen dir, welche Lieferart zu deiner Bestellung passt. Kommt deine Lieferung per Spedition, tragen unsere Servicepartner deine Bestellung in einen Raum deiner Wahl.
https://www.ikea.com/de/de/customer-service/services/delivery/