а так как в поездках обычно суммы крупные, всякие там отели и т.д. то было неприятно
ого, ну у меня такого не было, только 1 раз блокируется и еще пишется, что конечная цена может поменяться из-за разницы курсов на момент, когда транзакция будет до конца запроцешшена. Это было в декабре-январе
ага, ну у меня не на все транзакции такое было. но рандомно как то
О, у меня было так пару раз с n26 тут в Германии
мож один отель такой косячный был?
отель тут не причем. это и отель, и кафе, первый раз обнаружили на покупке в эпл сторе в токио, подумали там случайно сняли два раза. а потом оказалось, что таких транзакций дофига ну и в чат поддержке сказали - да, такое может быть, ожидайте
когда купил на 300 евро, а заблокировали 600 не очень весело )
такого к счастью не было. интересно почему в германии такое происходит - я думала из-за конвертации валют это, но видимо нет
у меня такой опыт в испании был - все платные испанские автодороги так делают (делали?), некоторые заправки, пару раз с отелями было. с заправками, кстати, такое же поведение и во франции и в италии встречалось.
Уже не раз слышал про такое с N26.
Это только у них такая проблема бывает или у всех смузибанков при оплате за границей?
Я не знаю, у меня только н26 есть из смузи банков
У всех смузи банков бывают различные проблемы. Потому что это стартап "фигак-фигак и в продакшн", только с банковской лицензией. Собственно поэтому их и называют смузи банками.
У меня такого с н26, кстати, не было.
В других банках так же, просто не все операции тебе видны)
Лишь бы деньги были доступны, а они нет )) поэтому операции могут быть и не видны, но двойное списание/блокировка средств было только в одном банке
Тут речь о блокировке денег на счету, а не существовании операций на бекенде в банке.
В других банках ты можешь распоряжаться этими деньгами, а тут, как я понимаю, они не доступны
А они точно доступны, ты проверяла? Просто если у тебя например на счету 1000 евро, а "двойная" операция на 10, то как узнать реально ли доступен остаток? Любой другой банк может показать деньги как доступные, но это может быть и не так)
Я понимаю. Просто многие банки вообще не показывают авторизации, хотя деньги блокируются
Ну начнем с того, что двойную операцию я только в н26 в принципе видела
Я и говорю, другие банки тебе просто их не показывают) поэтому видела ты только в н26
Я уверена, что в других банках такого нет, так как пользуюсь кредитками уже дофига лет и никогда не было, что оплатила 500 при лимите 1000 например и все, больше не могу
это комплексная проблема, но не смузи-банков, а дебетных карт. состоит из того:
- сколько туда сложил, столько и доступно.
- блокировки денег по карте показывают как транзакции и, соответственно, уменьшают баланс.
- и это в свою очередь приводит к тому, что тебе нужно на счёт складывать денег, чтобы покрыть блокировки, которые в случае аренды машины или отелей могут быть от пары-тройки сотен до пары-тройки тысяч.
- смузи-банки дают дебетные карты, соответственно, с ними ты постоянно сталкиваешься с этими проблемами.
в свою очередь, при использовании кредитной карты:
- я еще ни разу не видел, чтобы на моих кредитках блокировки показывались мне в виде транзакций. и эти самые блокировки обычно переживают месячные перерасчёты. т.е. если у тебя заблокируют 3к на кредитки, то даже если в момент выставления счёта блок еще не снимут, банк тебе эту блокировку не включит в счёт.
- блокировки, наверное, точно так же уменьшают лимит доступных денег, но, т.к. лимиты в рамках которых ты можешь тратить денег зачастую ощутимо больше реальных трат, лично я еще ни разу с этим не сталкивался.
- соответственно, у тебя нет проблемы, что из-за этих блокировок тебе надо накидывать пару лишних тысяч.
+
Насколько я понял Триш и тебя, то проблема не в том, что на дебетных картах надо держать всю сумму, которую заблокируют как залог в автопрокате (это очевидно), а в том, что при обычных оплатах (отели, заправки и т.д.) помимо нормального списания денег, дополнительно ещё и блокируют такую же сумму, хотя этого вообще никоим образом быть не должно в такой ситуации
Я не думаю, что это делает отель, это скорее реализация в банке как-то странно работает
и в том и в том. двойные транзакции, само собой, случаются не всегда, это, скорее всего, поведение платёжного шлюза.
Тогда непонятно, почему они происходят лишь в некоторых банках и не всегда, а лишь в определённых ситуациях и, как я понимаю, исключительно за границей, а не внутри страны
Ну выше вот писали, в Германии у кого-то было
У меня было только заграницей пока что
ага, у меня тоже только за границей. италия-франция-испания.
Сейчас посмотрел, N26 на своей странице объясняют это тем, что у них Echtzeitkonto. Типа из-за этого могут быть двойные списания.
Само по себе это удобная штука и в большинстве смузи банков это так. У меня в Комдирикте бывает заплатишь в четверг, а увидишь трансакцию только в понедельник. Но если в комплекте с Echtzeit вдобавок вот такая фигня с повторной блокировкой, то это неприятный побочный эффект
у меня ток с сикстом были косяки с n26
вмораживали залог, размораживали ток через месяц
в итоге чем больше пользуешь каршеринг, тем больше у тебя бабла вморожено
Бывают разные причины. Например, если сумма авторизации и списания расходятся больше чем на 10% - операции не "сматчатся" и списание будет "поверх", а авторизация останется висеть
Обычно прокат не размораживает, а бросает операции, они сами через месяц разблокируются. Это все из-за кредитных карт и прекрасно работало до всеобщей мании на дебетовки
Аналогично. Только не N26 у меня, а Bunq . Сикст говорит, что деньги разморозил сразу после возврата машины, а на карте они ещё хрен знает сколько времени заморожены. Кто виноват, я не знаю, но есть подозрения, что смузибанки, а не Сикст
Никто не виноват, система такая. Так устроены карточные платежи. Сикст может разморозить операцию, но ему надо отдельно это имплементировать в биллинг системе, а им лень. Поэтому он просто эти операции бросает, а потом стрелки переводит)
Но в итоге то всё возвращается, пусть и длится долго. Получается, что условный Сикст бросает, а потом рано или поздно оно автоматически происходит?
Да, брошенные авторизации сами размораживаются через 30 дней
Да. В теории ты можешь позвонить в условный Сикст и попросить отменить блокировку раньше. Или в банк обратиться с той же просьбой. Но на практике скорее всего пока там это будут делать, как раз 30 дней и пройдет
В далёком прошлом, российский сбер разблокировал прямо по телефону, если прислать им доказательства того что аренда закончилась
Сикст говорил в такой ситуации, мы всё сделали, как надо, идите разбирайтесь со своим банком.
Банк в итоге разморозил блокировку, но пришлось попереписываться с саппортом долго.
А что ещё может сказать сикст? Тем более человек в саппорте, который даже отдалённо не представляет как все работает, а просто следует инструкции
я спрашивал у того, кто шарит
И что тебе сказали?
ждать)
