TgQuestions
Это как, что во всем в мире думают, что немецкие поезда самые пунктуальные
Я считаю, что в адекватном мире это должно быть где-то (и не слишком глубоко) на сайте написано. Особенно в разделе "да, у меня есть проблема и ваши FAQ мне не помогли"
забудь, Германия и сервис - это две несовместимые вещи. Тут как раз жалобы и решают. И активность, а не нытье в чате, что все уроды. Ха-ха-ха-ха.
Для справки, чтобы расторгнуть договор интернет провайдера на многих сайте провайдеров часто тоже нет адреса, куда слать заявление о расторжении договора😂😂
Для справки, чтобы расторгнуть договор интернет провайдера на многих сайте провайдеров часто тоже нет адреса, куда слать заявление о расторжении договора😂😂
Ну т.е. спасибо конечно, но мне кажется, что-то в этой системе сломано
Хоспади, ну никто ж не спорит. Только вы жалобу напишите таки и потом отчитайтесь тут. Спасибо!!
эмм..... т.е. официальный адрес надо было искать на каком-то левом сайте?
не верите? Сходите на почту, вам выдадут этот же адрес
https://aussiedlerbote.de/2019/03/pochtovaja-banda-v-germanii-vorovali-posylki-u-kurerov/
Нажал. Хоть какое-то сообщение об этом появилось, когда я тыкнул на пакстейшн. Ни при выборе соседа, ни при выборе места мне ничего не говорили, ни о каком письме
И да, по телефону "телефон временно недоступен"
Не говоря уж о том, что в автошколе нас научили, что Werktag - это пн-сб.
Все эти вопросы проще всего направить прямо в почтовое отделение, там все разъяснят и подскажут, все таки труд почтальонов уникальный и его нужно уважать и помогать им
Я направил. Мне сказали "я не я мопед не мой, нам ничего не приходило, мы звонить в дхл не будем, вот вам телефон, хотите, звоните"
А все же, попробуй ещё раз выйти и зайти как положено
Так я хочу помочь чертову почтальону - оставь посылку дома, не вози ее по всему городу, ну! Но они же сами не хотят
Бессмысленно это тут обсуждать
Я знаю)
Здорово, удачи, о результатах можешь не рассказывать
в Германии лучше всего работает письменная жалоба. Там реакция сразу
Раз вы немецкий так хорошо знаете, вам не составит труда найти адрес, на который DHL принимают жалобы, не правда ли? Меня хватило только на это https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/content-seiten/sendungsverfolgung/kontaktkanal-telefon.html - один нерабочий телефон, все.
Per Post richten Sie Ihre Beschwerde wegen eines innerdeutschen DHL-Pakets an die Adresse:
DHL Vertriebs GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg
DHL Vertriebs GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg
Как иначе можно прочитать "Abholung ab samstag 11 uhr"?
Да ок, в Вашем случае очевидно что-то пошло не так. Но писать о том, что все "уроды" - немного перебор, наверное
Первый раз - да. ВТорой раз - надоело. Третий раз - уроды. Я спокоен как удав и абсолютно с пониманием отношусь к тому, если что-то идет не так. Но если есть очевидные решения, как до такого вообще не доводить - то блин, извините, как еще реагировать?
+1
Я же говорил, я бы в принципе предпочел самовывоз. Но в этой стране такое не практикуется :(
Почему бы просто не положить посылку у двери, как я и предлагал через их чудесную форму "что делать если вас нет дома"
Повторюсь, а почему бы не заключить официальный Ablagevertrag?
Так что это такое-то, можно на понятном языке?
Зачем выключать телефон поддержки всея DHL?
Это резонный вопрос
Ну так неужели курьер не знает, куда он вечером поедет? Если он знает, что не поедет в филиал, зачем писать на бумажке "завтра в филиале"?
Может потому, что это пишет не курьер, а фраза установлена по дефолту? Курьер просто распечатывает наклейку. Насколько мне известно, бизнес доставки весьма стандартизирован
Э, не, вон же выше писали, что кому-то писали "следующий рабочий день", кому-то "с 15", кому-то "с 11". И, очевидно, это или курьер забивает или у него в плане
Ок, согласна, затупила насчёт одной фразы. И всё же варианты должны быть ограниченны. "забрать на след. день" - довольно стандартный
Ну да. Но факт в том, что не оказалось на следующий день ничего, поэтому вместо того, чтобы все выходные играться с товаром, я потратил утро субботы на прогулку до почтового отделения, в воскресенье ничего не будет и еще утро понедельника надо будет потратить
я рекомендую все-таки подтянуть вам немецкий, ибо в извещении указано всегда, в случае пятничной доставки,что забрать посылку можно на почте начиная с понедельника(кажется после 14)
Сейчас на Вас обрушится шквал... 😁
Извольте. Вот вам извещение. Где там "всегда указано"?
Мой Samsung также не прошёл испытание
просто из кармана?
С коленок, когда из машины выходили
я сейчас дроптесты смотрел, с двух метров на кафель - выживал,
Был в чехле и со стеклом, не помогло
Эх, что такое кафель против сурового немецкого асфальта..
Мне Амазон просто на улице оставили посылку, скотчем к двери прилепили)
а пока в доставке присутствует человеческий фактор, проблемы будут
Курьеры — обычно сотрудники "ляек" — аутстаффинг-контор, то есть мотивации достаточно мало, а под рождество все они ещё очень сильно перегружены. Packstation, как уже сказали, достаточно хорошее решение
можно вообще указывать, чтобы доставляли всегда в почтовый филиал, а ты шел и забирал посылку
Опять двадцать пять. Доставка - домой должны доставлять. Если мне надо куда-то ехать, нафига мне вообще такая "доставка", ну? Я бы напрямую в контору для самовывоза доехал, если бы такое здесь работало, но нет