Весело. У меня была ситуация когда они не смогли снять деньги с карты (снимают не сразу при покупке, а позже, вроде раз в день). Пришол имейл с прозьбой оплатить через 2 дня. Сума та же.
У меня вообще впервые в жизни, чтобы что-то не могли снять с карты, когда я ей оплачиваю! Я даже не знала, что такое возможно - при положительном балансе и всё такое.
Я Cvv не правильно ввел например
Ну раз транзакции нет то видимо таки оплаты не было. По какой причине ваш банк отклонил транзакцию - это вопросы к нему. Общаться имеет смысл только с вашим банком так как со стороны мвг все просто. Услугу они вам оказали, оплату не получили. Поэтому они передали ваше дело коллекторской компании которая ещё взяла деньги за свои услуги видимо.
Если у вас есть какие пруфы что вы оплатили - например то же письмо от мвг, где написано спасибо за оплату. Вот ваш чек, можно на основании его попробовать оспорить счёт. Но я не думаю что получится, так как в конечном результате вы не оплатили.
Параноиком становиться не надо. Но можно например вести учёт своим тратам. Тогда бы вы намного раньше увидели что у вас на кредитке больше денег чем должно быть
В банк я бы обратилась, почему транзакция не прошла. Но в поддержку приложения тоже можно. Могли бы и дать понять каким-то образом, что билет не оплатился
Я думаю, это проблема в том числе со стороны mvg. У меня по ощущениям каждая вторая транзакция отменяется. Они сначала холдят деньги, а потом холд снимают. И в итоге, транзакция отменяется. Но мне в этом случае билет не выписывается
