Так прошла всего неделя? Заключала разные страховки через check24, в течение месяца приходили письма на оплату и вся информация
Там иногда пишут что до 6 месяцев могут делать страховку 😄
Мне казалось обычно страховые отвечают за неделю-две, если это не какие-то очень дорогие)
Возможно, придут. Мне уже приходил пдф с кучей немецкого текста. Вполне вероятно, что там есть инфа об оплате. Но мне скорее интересен принцип использования. Что делать в случае, когда требуется юр помощь? Особенно если на письма они не отвечают 🙁
Не говорите мне, что я дурачок и не умею читать, а мне мелким текстом все написали 🙂 Вполне может быть, что написали. Но я считаю, если у компании есть имейл / форма для обращений, неплохо бы им и там отвечать.
Ну это не значит что они отвечать будут быстро и на email а не на почту ) и скорее всего на email из-за приватности по таким вопросам и не будут отвечать. А по оплате можно пнуть чек. Он на то и брокер чтобы решать такие вопросы. И они говорят на английском, по крайней мере письменно.
Первый платёж списывают обычно в течении 1-2 недель, редко быстрее. Пока платёж не списан, официально страховка недействительна.
С адвокатской страховкой на основные виды услуг Вартецайт - 3 месяца.
А так идёшь к адвокату, чаще всего он сам по оплате со страховкой общается.
Принцип использования непонятного продукта обычно лучше понимается при чтении инструкции к продукту (которую вам прислали). Там же будет написано, в каких случаях вам стоит им звонить (обычно для этого есть специальный телефонный номер), в каких случаях писать (обычно для этого есть специальный адрес) и в каких предоставить все вашему адвокату.
Валерий, а у вас есть мнение по поводу юр страховок? Какая лучше и есть ли среди них отвечающие по имейлу?
С ответами на е-мейл у всех беда. Это я бы сказал не показатель. Особенно, если вопрос не связан со страховым случаем, а праздный, как про оплату, то у него минимальный приоритет.
Если говорить про юр.страховки, то есть статистика BaFin по количеству жалоб на 100к клиентов. Араг имеет максимальное, среди крепнейших компаний. Первые 2 я бы не смотрел в списке, т.к. это только авто-покрытие.
Юридический ответ по е-мейлу - часто доп.опция или в максимальных тарифах. По умолчанию поддержка по телефону от самой компании.
Вот это я удачно выбрал 🤯
А что такое авто-покрытие? Adac точно был на чеке в списке возможных компаний.
В страховке 4 основных блока. Адак и Хук предлагают в основном только блок Авто.
Араг - очень популярные. Там и хороших отзывов много.
Спасибо!
Допустим, мне потребовался адвокат. Я выбираю его на сайте араг и иду? Я видел, что там есть какой-то раздел с адвокатами, но не заходил пока.
Есть тарифы, когда франшиза меньше, если адвокат из списка компании. Но в основном - свободный выбор адвоката.
А так конечно лучше проконсультироваться с компанией, чтобы понимать, что в этом случае оплатят адвоката.
Я не Валерий ;) но у меня адвокатская страховка Араг уже лет 10 и опыт ее пользования. Очень нравится возможность проконсультироваться с адвокатом по телефону по практически любым вопросам ( включенным в тариф), даже несколько раз. Без доплаты можно обратиться он-лайн к их адвокату и они будут писать письма и, например, решать вопрос с повышением квартплаты. Бесплатно проверяют цейгниссе от работодателя и контракты на всё подряд. Судилась с их участием пару раз, тоже все оплатили. Для меня страховка безусловно себя окупает. И особенно хорошо действует на оппонента " я посоветовалась со своим адвокатом в рамках своей адвокатской страховки поэтому я не согласна с Вашими требованиями".
Спасибо!
Безусловно, по телефону удобно, если у вас общий язык. Уверен, у вас за 10+ лет в Германии хороший немецкий, а вот у меня пока очень не очень. Пиво заказать могу попробовать, а вот на юридические вопросы явно не хватит.
А как вы онлайн обращались?
Почему бы не обратиться к Versicherungsvertreter и спросить вопросы про язык и другие? Мой опыт с он-лайн адвокатом: сначала звонила Араг рассказывала что меня беспокоит. Они меня выслушивают, говорят переводим на канцляй, тут же секретарша адвоката говорит куда и какие документы переслать, делала телефонный термин с адвокатом через пару дней. Потом звонит адвокат ещё раз все слушает и начинает писать от моего имени оппоненту. Это бесплатный для меня сервис. В практически всех случаях этого хватает для того чтобы отстоять свои права. Если нет то после длительной переписки адвокат сообщает, что не видит больше возможности досудебного урегулирования. Тогда опять контакт Араг и они дают добро на суд уже с оффлайн адвокатом.
На самом деле не все так страшно.
На простых тарифах поддержка от компании только по телефону и это сложно.
Если есть поддержка онлайн: чат, емейл, то это здорово выручает.
А адвоката можно искать русскоязычного.
А почему первые две - только автопокрытие? У нас юридическся страховка в ADAC не только на автомобиль, но и на все прочие стандартные кейсы
Не только. У адака обычная страховка, покрывает всё
