Основание это вы про ламели? Они не ко всем кроватям идут в комплект
Там должно быть точно , в инструкции по сборке тоже есть . Невозможно собрать без него в принципе
Ламели есть . Я про боковые части
Я бы проверил заказ. Если действительно есть, то звоните в Икея, там дошлют)
Точно дошлют ? А то я опасаюсь 😁
Ну они точней скажут, дошлют или нет, чем тут в чатике))
Ну поэтому я и интересуюсь опытом других . То что в Икее мне что- нибудь скажут только в понедельник , хотелось бы спокойствия на воскресенье
По моему опыту, в Икее очень клиентоориенированный сервис. Я через пол года заметила брак на комоде, они без вопросов прислали новые части. При доставке отломилась часть пластикового стеллажа, прислали аж целый новый. Так что я советовала бы не переживать
Обратитесь в сервис в магазин где покупали либо позвоните в контактный центр, все будет хорошо
Привет. У меня было так, что не доложили ковер. Я написала об этом в чат икеи, они мне назначили день доставки и привезли этот ковер позже. Главное им позвонить или написать, обозначить
Бесполезная информация: мне как-то ИКЕА привезла 13 (!!!) комплектов сливов для раковины для одной кухни. Непонятно, о чем в это время думал сборщик заказа.
Нам также не довезли часть стола, мы поехали в икею, показали чек об оплате, рассказали ситуацию и нам тут же выдали еще коробку, которой не хватало.
Они правда очень клиентоориентированные
Конечно дошлют ☺️
В инструкции по сборке могут быть ламели которые покупаются отдельно. Это проверили? Ряд кроватей идут с ними, ряд без них
Могу подтвердить свой позитивный опыт с ними, пару раз попадались бракованные петли дверные, - без проблем они мне присылали новые. Один раз я вообще повредил резьбу болта при сборке, который был ключевой деталью в кровати, они мне без проблем прислали новый.
У меня кстати без них по умолчанию шло тоже, заказывала
Они иногда путают заказы или наклейки на посылки. Мне как-то раз пришел увесистый набор тарелок вместо чего-то легкого, попросили посуду оставить себе
А я вот специально более навороченные заказал, расчитывая что никаких вообще не будет а оказалось в комплекте стандартные были))
У меня была похожая, получила заказ в Икее в пункте самовывоза, не проверила. Через неделю написала им через обратную связь на сайте, прислали недостающие товары по почте бесплатно.